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總機又被稱為接線生,早期的接線生因為負責的是很多電話線的插線接通工作,故稱為接線生,但由於現代網路及科技上的進步,接線生這個名稱因此而改稱為總機,在稱謂上,若是男總機接通者則稱為總機先生若是女總機則稱為總機小姐,目前總機的工作已經不需要再接線了,而是用一般電腦系統的方式連接到電話上,再予以接通。

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